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导读:非常感谢上天,让我做了一个保险推销员,我想用我的文字告诉我的同行。保险事业,会让我实现我人生的使命与目的,让我来告诉所有的保险界的同行们,你所销售的产品是被赋予应有的重要性的,你不仅能让你的人生是极有
非常感谢上天,让我做了一个保险推销员,我想用我的文字告诉我的同行。
保险事业,会让我实现我人生的使命与目的,让我来告诉所有的保险界的同行们,你所销售的产品是被赋予应有的重要性的,你不仅能让你的人生是极有意义的,同时,你也可以让你的客户的人生更加极有意义。让我们来看这样的事实,你所销售的是有着内在价值的产品,并且保证一定是有内在价值的产品,但是并不是受欢迎的,难道不是吗?回想60、70年代,大家都在为吃饱肚子奔波,这种保障是不受欢迎的,大家认为保险不重要;2000年以后,中国解决了吃饱肚子的问题,保险甚至不如那些投资产品受欢迎,股票、基金喧嚣其上,大家仍然认为保险不重要,所有这些,让你看到了你和客户之间的不同,也就是说,你总是和客户谈论你认为重要的事情,但是就是不受欢迎,有一点很重要,就是内在价值,不是客户所能获得的分红高低来决定的,而是通过你所能解决的问题的大小来衡量的。
告诉我,什么样的职业专业人士能解决比下面更重要的问题呢?当有人英年早逝的时候,他能保护那些无辜的家属们从而使她们能够得到平静的心灵?他能使那些退休的人不必担心收入问题而颐养天年,并不依赖他人;当她们生病的时候,谁能保护她们的财产价值不会流失?当她们去世的时候,谁会帮助她们保全遗产?以上种种,请你告诉我,这是不是有意义的人生呢?
我想大家需要认识到下面这个重要的事实,右脑做出购买的决定,然后左脑去证明这个决定的合理性,右脑是支配人类情感的部分,也就是支配人类做出承诺的部分,而左脑是仅有的支配人类做出逻辑分析的部分,显而易见,人类在进化中,左脑功能远远超出了右脑功能!
各位,在过去的几十年里,我们一直在被人类的逻辑分析式思维牵着鼻子走,被技术进步和人们所要求的新产品、新服务所支配,我们和许多人一样,越来越多的把我们所销售的产品“立即需要化”,今天,我们必须要回归本质,必须要让客户明白保险销售也许不被市场很受欢迎,但保险绝对是十分重要的产品。
其实,社会对这个问题的认识也是需要一个过程的,因为坦白的说,我们已经习惯了使用自己的左脑,不断开发自己的逻辑思维能力,知道吗?我们大多数的销售人员在做销售的时候,经常被一些成功的模式所驱使,当我们每一次向我们的客户提出一些建议的时候,我们问客户;“你对这个方案怎么看?”其实,不必问客户怎么看这个方案,而应该问他们“你对这个方案感觉怎么样?”当你要求客户去思考这个方案的时候,你是在和客户沟通,可是当你在问客户感觉这个方案怎么样的时候,你是在和客户建立关系;当你要求客户去思考这个方案的时候,你在期待他们做出决定;当你要求客户去感觉这个方案的时候,你期待的是他们的承诺;当你要求客户去思考方案的时候,你是在与一个客户关系网络打交道;当你要求客户感觉方案的时候,你是在尊重客户的自身价值。
著名的社会学家科-博拉博士曾经说过:人文主义社会学完全错了,因为这门学科认为自我的本质在于发现和追朔,但生命的本质不在于发现和追朔,而在于创造,即使你没想将来是什么样子,人类决定人生的意义、目的、义务、责任的唯一方法就是对未来做出规划,而未来就决定了我们现在应该怎么做?正如《圣经。旧约全书》所说,当年老的人开始沉迷于梦幻,而年轻人又失去了自己预见能力的时候,也就是人类灭亡之日。
你在给人们展示这个计划的时候,是在帮助那些人设想他们的未来,而你销售的产品、可以帮助保障他们的未来,还能确保他们人生的目的和意义,现在请告诉我,这是不是我们营销员一个有意义的人生,我们就是在做这样的工作,哪里错了呢?
可为什么寿险又是那样难买?我们大部分的工作,是通过销售流程来完成的,我们希望来用这些各种各样的销售渠道,能够打动我们的顾客,各位,我们使用的销售系统是依赖我们创建的想法而运行的,大多数正常、健康的人不会购买我们认为重要的东西,为什么?因为客户不愿意每五分钟去想象自己会死亡或肢体残废,如果我们让他们想象这些情况,他们会毫不犹豫地赶走我们,因为他们会想,死亡对他们有什么好处呢?结果就是,人们拒绝接受他们可能死亡或者残疾的事实,如果你把你的想法强加给他们,那么结果只能更糟糕,你并没有告诉人们,你的工作与生活有什么关系?他们不相信你的动机,你必须面对面地确保他们明白他们到底拒绝的是什么?
下面让我告诉你我最近发现的一种十分吸引客户的方法:我刚进入保险业的时候,一直认为去见客户对我来说是一个机会,但是现在我认为这份工作包含了更多的责任,我知道,如果没有我或者像我这样的业务员,大多数人不会花时间去设计一个计划,来保护那些依靠他们生活的人,我是他们妻子的代言人,我他们孩子的代言人,我他们父母的代言人,甚至是他们雇员的代言人,是他们商业合作伙伴的代言人,因为刚才我所说的这些人,从来没有一个人站出来真正替她们说过话,而我恰是这个圣神的角色,这个想法,让我感觉到我职务的重要性以及圣神性。你觉得呢?
我想说,我的客户,你错了,一旦发生了什么,妻儿老小怎么办?你的雇员,你的商业合作伙伴呢?你站着,虽然工作或日子艰难些,我们依然可以往前走,如果你躺下了,围绕你的一切就全部结束了,所以我们经常那个开玩笑说,到那时候,睡你的媳妇,打你的孩子,住你的房,各位,这不是完全关于你的事情,也不是有关于恰好与你面谈的保险或身价的问题。而是那些和你息息相关的因你而生存的无辜的家人的事情;你决定购买或者不购买保险都会对她们产生影响。
各位,不知你感觉到否?有一种人必须被我们高度关注,那就是保险受益人,你知道吗?在美国,平均每个公民的保额是他年收入的10倍,每个公民平均要把自己年收入的10%作为保费交给保险公司,这就是著名的双十原则,假如你是在美国,你恰也是一名保险推销员,恰好你的客户在911灾难中无法幸免,当你把保险公司支付的相当于你的客户10倍年收入的赔偿金给他的家人的时候,你是一种什么样的感受?社会又会怎样看待你?你还认为你是在买保险吗?如果客户知道明天一定会发生911灾难,他会拒绝支付保费吗?所以,你必须清楚,